¡Hola! Somos JOSAPAR JOAQUIM OLIVEIRA SA PARTICIPAÇÕES (“JOSAPAR”), registrada en el CNPJ/MF con el nº 87.456.562/0001-22, con sede en la Avenida Carlos Gomes, 651, 5º piso, Bairro Boa Vista, en la ciudad de Porto Alegre, Estado de Rio Grande do Sul. Hicimos esta Política de Privacidad para aclarar las reglas principales sobre el procesamiento de Datos Personales de todos aquellos que interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web (“Usted”).
Esta Política de Privacidad es relevante para el dominio josapar.com.br y otros sitios web de marcas vinculadas a JOSAPAR, a saber:
2. ¿QUÉ NECESITO SABER PARA ENTENDER ESTA POLÍTICA?
Bases legales
Son las hipótesis de derecho planteadas en la LGPD las que nos autorizan a tratar Datos Personales. Estos podrían ser su consentimiento, la necesidad de ejecutar un contrato que tengamos con Usted o el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo.
Cookies
También llamados rastreadores de conexión, estas son pequeños archivos que transferimos a su navegador o dispositivo (como un teléfono celular o tableta) que nos permiten reconocerlo, saber cómo y cuándo se visita nuestro sitio web, así como cuántas personas acceden. Pueden ser útiles para comprender mejor sus preferencias y brindarle productos, negocios y experiencias más eficientes.
Dato Personal
Cualquier información relativa a una persona física, directa o indirectamente, identificada o identificable. Nombre, CPF, RG, dirección, teléfono celular, correo electrónico son ejemplos de datos personales.
Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Persona designada por Josapar como responsable de velar por el cumplimiento de sus derechos y aclarar dudas sobre el Tratamiento de sus Datos Personales.
Ley General de Protección de Datos (LGPD)
Ley N° 13.709 de 14 de agosto de 2018, que prevé el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, por parte de una persona natural o jurídica de derecho público o privado, con el fin de proteger los derechos fundamentales de libertad e intimidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.
Titular
Persona física a la que se refieren los datos personales, como clientes, empleados, contratistas, socios comerciales y terceros anteriores, actuales o potenciales (“Usted”).
Tratamiento
Cualquier operación realizada con datos personales, como las relacionadas con: la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción
3. ¿QUÉ BASES JURÍDICAS UTILIZAMOS?
Las bases legales de la LGPD que utilizamos son:
- Interés legítimo: cuando lleguemos a la conclusión de que existe un interés significativo en el tratamiento de sus datos personales para el desarrollo de nuestras actividades, siempre que dicho tratamiento genere algún tipo de beneficio para Usted o si ya ha interactuado con nosotros en otro momento.
- Consentimiento: cuando Usted autoriza expresamente, de forma libre y espontánea, que sus datos sean tratados con una finalidad específica y claramente informada en el momento de recabar el consentimiento. Vale la pena recordar que puede retirar el consentimiento cuando Usted lo desee.
- Cumplimiento de obligación legal: cuando tratamos sus datos porque la ley nos obliga a hacerlo;
- Ejecución de contratos y trámites previos relacionados: Cuando tengamos algún tipo de contrato con Usted o estemos realizando trámites precontractuales.
4. ¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS FACILITADOS POR USTED?
En nuestro sitio web, puede navegar sin enviar ningún tipo de dato personal. Sin embargo, es importante que Usted tenga en cuenta que cuando se ponga en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico o página web, podremos solicitar los datos que se indican a continuación para los siguientes fines:
Trabaje con Nosotros
Nombre completo*, fecha de nacimiento*, dirección*, teléfono, celular*, correo electrónico*, PCD (persona con discapacidad) y currículum*: Todos los datos son solicitados para fines legítimos y asociados a fines de reclutamiento, selección, análisis, contacto y, eventualmente, para trámites precontractuales o contractuales en caso de ser aprobado. Bases Legales: consentimiento, ejecución de contratos, ejecución de contratos y procedimientos preliminares relacionados, cumplimiento de obligaciones legales.
Hable con Nosotros
Nombre completo, dirección, teléfono y celular, correo electrónico, tema del que desea hablar y su mensaje, CPF*: Todos los datos son recabados para identificarlo, ya sea a través del sitio web o a través de nuestras redes sociales, en caso de que desee atender críticas, distribución, donaciones, consultas, elogios, aportes, inversiones, patrocinios, productos, promociones**, Recursos Humanos, representantes o cualquier otro asunto. Además, los datos también podrán ser utilizados para actividades posteriores a su solicitud, como envíos postales o emisión de facturas. Bases Legales: consentimiento, ejecución de contrato y/o trámites previos relacionados, interés legítimo.
Muestras (SupraSoy)
Nombre completo, dirección, teléfono y celular, correo electrónico, mensaje, CPF, CRN: Solicitados exclusivamente en el sitio web de Supra Soy, los datos se recopilan para la disponibilidad y entrega de muestras a los nutricionistas. Bases Legales: consentimiento, ejecución de contrato y/o trámites preliminares relacionados.
Recetas
Nombre completo, dirección, teléfono y celular, correo electrónico y su mensaje, CPF*: Todos los datos se recopilan para identificarte, si solicitas el envío de alguna receta, ya sea por medios digitales (por correo electrónico) o por medios físicos, para que te enviemos un recetario a tu domicilio. Bases Legales: consentimiento, ejecución de contrato y/o trámites previos relacionados, interés legítimo.
* En estos casos, no es obligatorio cumplimentar ninguno de los datos solicitados. De este modo, si opta por cumplimentarlos, declara que tiene capacidad civil, que los datos facilitados son personales y veraces y autoriza expresamente, de forma libre y espontánea, que sus datos sean tratados para esa finalidad específica.
** Para saber qué datos se recogen y con qué finalidades, consulte la Normativa que sugerimos específica para cada promoción o sorteo. Es importante que sepas que, en los sorteos o promociones realizados por nuestros socios minoristas (como cadenas de supermercados, por ejemplo), si bien requerimos que tus datos sean tratados para determinados fines y que seas cuidadoso con la confidencialidad de los mismos, te sugerimos que consultes las Políticas de Privacidad y/o Reglamentos de los sorteos, ya que no seremos responsables del tratamiento de datos realizado por nuestros socios.
5. ¿CÓMO SE PROCESAN SUS DATOS RECOGIDOS AUTOMÁTICAMENTE?
Josapar puede, de vez en cuando, recopilar automáticamente datos personales de sus actividades (en línea o fuera de línea) de otras fuentes de las que Usted no nos informa. Puede consultar qué datos y para qué fines los recopilamos en la siguiente tabla:
| Tipo de Cookies | ¿Lo que hacen? |
| Analíticas e de Rendimiento | Las cookies analíticas y de rendimiento nos permiten reconocer y contar el número de visitantes de nuestro sitio web, además de reconocer información sobre el uso de nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan en asociación con los servicios proporcionados por Google Analytics, que es una herramienta proporcionada por Google que ayuda a Josapar a medir su interacción con nuestro sitio web. Puede acceder a la Política de Privacidad de Google en este enlace. |
| Funcionales | Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde sus elecciones, como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra. Además, se recopila información sobre qué páginas visita con frecuencia, el navegador o el sistema operativo que utiliza, entre otros. Esta información ayudará a Josapar a, por ejemplo, mejorar los servicios, contabilizar el número de visitantes y solucionar problemas. Estas cookies recopilan información anónima y no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web. |
| Publicidad | Estos registran información sobre su comportamiento en línea y hábitos de navegación, como las páginas que ha visitado, para que podamos ofrecerle anuncios más relevantes para cada usuario. Podemos compartir esta información con terceros, como anunciantes y redes publicitarias, por ejemplo. En nuestro sitio web se recogen cookies gestionadas por Google AdSense, a cuya Política de Privacidad se puede acceder en este enlace. |
| Píxeles | Un píxel es una tecnología que permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios dentro de las páginas, como el número de visitas a este sitio web, por ejemplo. Al visitar la web de Josapar, un píxel de Facebook recoge tus datos que serán almacenados durante un periodo máximo de 180 días. Estos datos podrán ser utilizados para las campañas de marketing de Josapar a través de anuncios de Facebook. Para comprender cómo utiliza Facebook los píxeles, puede acceder a la Política de Privacidad de Facebook. |
Esta información se captura a través de tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, cookies flash y similares) y web beacons, y también a través de seguimiento de terceros. Puede configurar su dispositivo móvil u ordenador para gestionar el uso de cookies o para que le avise cuando estén activas.
Después de aceptar el uso de cookies, siempre puede desactivar parte o la totalidad de nuestras cookies. Puede configurar las cookies en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador. Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, puede evitar que algunos servicios en el sitio web funcionen correctamente, lo que afecta, en parte o en su totalidad, su experiencia en el sitio web.
6. ¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En primer lugar, le informamos que Josapar no venderá ni alquilará su información personal a ningún tercero. Sin embargo, cuando sea estrictamente necesario, podemos compartir sus Datos personales con:
- Socios minoristas, proveedores y empleados, en el desarrollo de nuestras actividades, comercialización de productos, prestación de servicios y para facilitar la realización de sorteos y promociones;
- Empresas de marketing y publicidad, para seleccionar y producir anuncios acordes con su perfil, según lo autorice;
- Empresas tercerizadas para el desarrollo de procesos internos y mantenimiento del sitio web;
- Sociedades financieras, en su caso;
- Autoridades públicas y gubernamentales para dar cumplimiento a órdenes judiciales o solicitudes de autoridades administrativas que tengan competencia legal para llevar a cabo tales solicitudes.
Exigimos a las demás empresas, contratistas y prestadores de servicios que actúen de conformidad con la LGPD y utilicen los datos exclusivamente para los fines para los que fueron contratados y que tengan especial cuidado con la confidencialidad de estos datos.
7. ¿CÓMO SE REALIZAN LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?
Josapar podrá realizar transferencias internacionales de datos únicamente en los casos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta Política. Los datos podrán ser almacenados y/o accedidos por el equipo que opera fuera de Brasil, con el objetivo de desarrollar las actividades y nuestros servicios prestados a USTED, así como para obtener información que pueda contribuir a la mejora y seguridad de nuestros servicios.
En caso de compartir con socios internacionales, buscamos asegurar contractualmente que el socio tenga un estándar de protección de datos y seguridad de la información que sea compatible con nuestra Política de Privacidad y observará las reglas de transferencia internacional de datos establecidas en las leyes de privacidad de Brasil y Estados Unidos.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS?
Almacenamos sus datos personales hasta que se haya logrado el propósito para el que fueron recopilados. Además, podemos retenerlos para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios durante el período de prescripción legal de posibles responsabilidades contractuales o legales.
9. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TOMAMOS?
Adoptamos medidas técnicas y administrativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado o situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos, además de buenas prácticas de seguridad de la información transformadas en estrictos estándares de actuación, siguiendo las disposiciones legales y a cultura de precaución, a través de la inversión constante en la implementación y actualización de recursos tecnológicos.
Josapar no se responsabiliza por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni será responsable por el uso indebido de la información obtenida por estos medios.
10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
Tratamos sus datos personales con transparencia y, por lo tanto, Usted puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos siempre que lo desee:
| Confirmación y Acceso Le permite verificar si Josapar procesa sus Datos personales y, de ser así, solicitar una copia de los Datos personales que tenemos sobre Usted. |
| Corrección Le permite a Usted solicitar la corrección de sus Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados. |
| Anonimización, Bloqueo o Eliminación Le permite a Usted solicitarnos que: (a) anonimicemos sus datos para que ya no puedan estar relacionados con Usted y, por lo tanto, dejen de ser datos personales; (b) bloquear sus Datos, suspendiendo temporalmente su capacidad de Tratarlos; y (c) eliminar sus Datos, en cuyo caso eliminaremos todos sus Datos sin posibilidad de reversión, excepto según lo dispuesto por la ley. |
| Portabilidad Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos cuando lo solicite expresamente, con sujeción a secretos comerciales e industriales, de conformidad con las futuras normas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD). |
| Información sobre el intercambio Tiene derecho a conocer las entidades públicas y privadas con las que Josapar utiliza los datos compartidos, según lo dispuesto en esta Política. |
| Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y revocación del consentimiento Le permite tener una información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no prestar el consentimiento, así como de retirar su consentimiento en relación con las actividades de Tratamiento que se basan en esta Base Legal. |
| Oposición La ley autoriza el Tratamiento de Datos Personales aún sin su consentimiento o contrato con nosotros. En este caso, es necesario demostrar que existen motivos legítimos para tratar sus Datos, como, por ejemplo, para evitar fraudes o mejorar nuestra comunicación con Usted. Si no está de acuerdo con este Tratamiento, podrá oponerse al mismo, solicitando su interrupción. |
Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud dentro de un tiempo razonable (y en cualquier momento o evento requerido por la ley). Tenga en cuenta que estos derechos no siempre se aplican y que existen ciertas excepciones a ellos. También necesitaremos confirmar su identidad antes de actuar en ciertas solicitudes.
Si tiene alguna queja sobre cómo usamos su información personal, preferimos que se comunique con nosotros primero. No obstante, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos cuando se encuentre en funcionamiento.
11. CONTACTO
Si tiene más preguntas sobre nuestros avisos, la protección de datos y cómo usamos sus datos personales, también puede comunicarse con nuestro equipo de Privacidad en cualquier momento.
Josapar ha designado a Marcus Hadler como Responsable del tratamiento de datos personales/Data Protection Officer (DPO), y puede ser contactado por correo electrónico dpo@josapar.com.br.
Si prefiere informarnos a través de cartas u otros medios físicos, puede enviar la correspondencia a la dirección que figura en el punto 1 de esta Política.
12. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede tener enlaces a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad, como redes sociales. Si visita otros sitios, le recomendamos que lea atentamente las prácticas y políticas de confidencialidad contenidas en los mismos, ya que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas y políticas de terceros, incluidos aquellos que puedan revelar y/o compartir información con Josapar.
13. ACTUALIZACIÓN Y LEGISLACIÓN
Esta Política puede ser revisada de vez en cuando y se le informará de cualquier cambio sustancial. Por favor, lea atentamente cualquier aviso de esta naturaleza.
Cualquier conflicto que surja de los términos establecidos en esta Política de Privacidad Externa será resuelto de acuerdo con, pero no limitado a, la Ley General de Protección de Datos bajo la ley brasileña.